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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Mil Millas?
- Un estudio de diseño de viajes en Zaragoza. Activos desde 2013. Diseñamos viajes a medida, sin paquetes cerrados ni intermediarios. Te recibimos solo con cita previa.
- ¿En qué se diferencia Mil Millas de una agencia online o un buscador de vuelos y hoteles?
- No vendemos producto. Diseñamos viajes. Los agregadores te dan opciones que ya existen; nosotros diseñamos itinerarios pensados específicamente para ti — destino, ritmo, alojamientos y reservas elegidos a propósito.
- ¿Qué tipos de viaje diseñáis?
- Grandes viajes, viajes de novios, escapadas en familia, expediciones, safaris, grupos reducidos. Más que el tipo importa el criterio: te diseñamos lo que necesitas, no lo que tenemos en stock.
- ¿Cómo es el proceso para diseñar mi viaje?
- En cinco pasos: (1) cita previa para conversar, (2) briefing donde aterrizamos tu idea, (3) propuesta con itinerario completo, (4) iteración hasta que encaja, (5) salida y asistencia durante el viaje.
- ¿Hay que pedir cita previa o puedo pasarme por la oficina?
- Solo con cita previa. Diseñar un viaje requiere tiempo y atención plena — preferimos reservártelo a darte un buzón rápido.
- ¿Me asistís durante el viaje, o solo lo diseñáis?
- Sí, también durante. Una vez salido, sigues teniendo nuestro contacto directo. Si hay un cambio de ruta, una reserva que toca recolocar o una recomendación nueva en destino, lo gestionamos contigo.
- ¿El viaje incluye seguro?
- Sí, siempre. Por defecto cada viaje sale con un seguro de amplia cobertura — asistencia en viaje y gastos de cancelación. Si necesitas coberturas específicas (deportes de aventura, equipamiento técnico, etc.), las añadimos al diseño.
- ¿Dónde estáis exactamente?
- C/ Mártires 2, 50003 Zaragoza, junto a Plaza España. Atendemos solo con cita previa de lunes a viernes.
- ¿Cómo os contacto si quiero pedir cita?
- Por email a hola@milmillas.net, por teléfono al +34 976 796 356, o rellenando el formulario en la home. Te respondemos en menos de 24 horas.
- ¿Trabajáis solo con destinos concretos o cualquier parte del mundo?
- Cualquier parte del mundo. Conocemos algunos destinos en profundidad personal, y para el resto trabajamos con la red de proveedores que hemos validado a lo largo de los años.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos a hola@milmillas.net o llama al +34 976 796 356.
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